宝山区美罗家园云澜名邸多名业主向“新民帮侬忙”反映,该楼盘计划在今年6月交付,但业主们发现,开发商统一安装的空气能热水器竟然是无3C认证产品,存在极大安全隐患
美罗家园云澜名邸位于宝山区罗店镇美康路500号,开发商为上海锦禄置业有限公司。业主蒋女士介绍,该楼盘2022年开盘,均价46400元,800多户业主通过线上认筹选房的方式选择了该楼盘。
蒋女士说,虽然楼盘价格在周边板块偏高,但出于对“品质”的信任,花费了将近500万元买了套97平方米的新房。
蒋女士告诉帮忙君,这种新能源热水器确实要比普通热水器更环保,价格也高出不少,原本大家都很期待。然而,就在上个月初,随着首批热水器开始进场安装,业主们发现情况不大对劲。
首先,这个热水器的品牌叫安扬,我们都没听说过;其次,安装的热水器上面并没有张贴3C认证标志,非常可疑。
蒋女士讲,早在去年12月1日,就有业主发现有大批品牌为“安扬芯能”的热水器进场,之后几天里,这批热水器的主机和水箱陆续开始安装。但业主们观察发现,这批热水器无论是外包装还是产品本体,均未曾发现3C认证标志。而按照相关规定,3C标志必须张贴在产品外体明显部位处,还有细心的业主扫描外包装上的条形码显示,热水器的生产日期为2023年11月25日。
随后,业主又通过官方渠道查询发现,这批“安扬芯能”空气能热水器取得3C认证的时间是2023年12月12日。也就是说,产品在进场安装时根本还没取得3C认证。这下,业主们顿时炸开了锅:
没通过3C强制认定的热水器,存在火灾、触电、爆炸等重大安全风险。这样的产品是怎么会流入市场的?!
3C认证,全称为“中国强制性产品认证制度”,是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全,加强产品质量管理,实施的一种产品合格评定制度。依照《中华人民共和国产品质量法》规定,没取得3C认证的产品,是不得销售的,否则将面临处罚。
那么,美罗家园云澜名邸所安装的这批空气能热水器,究竟有没取得3C认证呢?根据业主提供的现场照片显示,这批热水器制造商为浙江安扬新能源科技有限公司,由主机和水箱两部分所组成,型号分别是AY-KFD75A和AY-KXD150B,在其外包装以及机器本体上,帮忙君都没看到3C标志。
天眼查信息数据显示,浙江安扬新能源科技有限公司成立于2016年,位于杭州,是一家以从事科技推广和应用服务为主的企业。帮忙君又登录中国质量认证中心网站查询产品3C认证情况,结果显示上述两个型号产品的3C认证首次发证日期为2023年12月12日。而根据业主们提供的现场照片和相关证据,均可证明在这个日期之前,这批空气能热水器已确定进入小区并开始在部分楼栋安装。
除了未认证先安装,业主们还指出,这批热水器水箱的安装方法也不合规,存在严重安全风险隐患。热水器水箱储水容量为150L,高度近1.4米,直接安装在设备阳台上,阳台的栏杆高度仅有75厘米,注满水的水箱重心超过栏杆高度,在台风等恶劣天气下,存在极大的倾覆可能。
业主们还指出,热水器水箱的安装方法不合规,图为直接安装在设备阳台上的热水器水箱
为何热水器未经3C认证就流入市场?帮忙君就此问题联系到该楼盘开发商上海锦禄置业有限公司。对方回复称,该批热水器为公司集采产品,经向生产厂商问询,厂家解释现场设备3C标志粘贴于设备外包装纸箱上,且相关附件和资料随设备一同到场,考虑为批量产品,后续便于业主查询,会由开发商在交付时转交每户业主。
而当帮忙君将查询结果和相关证据提交给开发商后,对方经核实后反馈,承认浙江安扬新能源科技有限公司送来的首批热水器为未经3C认证的产品。
开发商相关负责这个的人说,后续将会加强审核,安装合规产品,并向帮忙君提供了发货单以及退场照片等。根据发货单信息,首批进场的空气能热水器共包括44台主机和100个水箱,这批未经3C认证的产品已经全部拆卸退场封存。
帮忙君还了解到,对于浙江安扬新能源科技有限公司涉嫌生产销售无3C认证热水器的行为,经业主举报后,目前杭州市市场监督管理部门已经立案调查。
涉事厂家的违背法律规定的行为将怎么样处理?新楼盘配套设施的安全能否得到保障?帮忙君将继续关注。
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